Q. 登録入札者（ビッダー）としてイベントに参加したいのですが？
A. 当社のウェブサイトにあるお客様登録ページにアクセスしてください。登録がすすむと、お客様サービスからEメール、或いは電話にて確認の連絡を入れさせていただきます。
Q. 登録入札者になるためには費用はどのくらいかかりますか
A. 登録手数料は各オークションによって異なります。手数料にはオークションの公式カタログとプレビューとオークションの２名様分の参加資格が含まれております。
Q. イベント会場にて登録は可能でしょうか。それとも、予め登録しておいた方が良いでしょうか？
A. イベント会場でも登録することは可能ですが、会場での混雑を避けるために予め登録しておくことをお薦めいたします。
Q. ビッダー登録には何が必要ですか？
A. 公的身分証明書（パスポート）と有効なクレジットカードが必要です。法人 （ディーラー）として購入する場合は、登記簿謄本の写しが必要です。
Q. ビッダー登録費用は返金可能ですか？
A. 登録費用は返金不可となります。
Q. なぜクレジットカードの提示が必要なのですか？
A. クレジットヒストリーの確認のためにご提示頂きますが、情報の保管や第三者へ情報の共有はいたしません。
Q. 車両購入における支払い方法は？
A. 現金もしくは口座振込みとなります。
Q. クレジットカードでの購入も可能ですか？
A. 不可です。
Q. 同日の銀行振込みが出来なかった場合はどうなりますか？
A. ２～３日振込みに要する場合、送金証明書の発行をお願いしております。
Q. 消費税はかかりますか？
A. はい。ご購入していただいた際には、消費税が加算されます。
Q. 実際にオークション会場には行けませんが、他に入札方法はありますか？
A. 電話からの入札も可能です。
Q. 電話での入札はどのように行われますか？
A. 世界中のどちらからでもご入札いただけます。お客様のご希望のロットのオークションが近づきましたら、BHオークションの営業担当がご連絡をいたします。
Q. 不在入札とはなんですか？
A. ご希望の車両の販売が開始される前に、最高入札額をあらかじめご提示頂き、BHオークションの営業担当が代理で入札を行います。
Q. なぜBHオークションは「販売予想額」を車両ごとに記載しているのですか？
A. 販売者の希望金額幅、購入者の購入時のガイドラインのために最低・最高予想額が設けられています。
Q.「リザーブド（最低落札価格）なしで販売」とはどのような意味でしょうか？
A. 最も高い入札額で落札されるということです。
Q. もしリザーブド（最低落札価格）に達しなかった場合はどうなるのですか？
A. オークショニアがリザーブド額に達しないと判断した場合には、その出品は取り消されます。